Politique d\'expédition
COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT
Nous avons actuellement une énorme demande et nous expédions nos commandes le plus rapidement possible. Notre délai de traitement des commandes actuel est de 3 à 6 jours (hors week-end). Nous expédions directement depuis divers entrepôts, notamment en Europe, aux États-Unis et en Chine.
EXPÉDITION STANDARD
Petits objets (figurines / vases / vaisselle) :
Europe — 16-20 jours
États-Unis — 18-22 jours
Moyen-Orient — 22-26 jours
Reste du monde — 20-22 jours
Gros objets (décoration murale / éclairage) :
Europe — 20-24 jours
États-Unis — 22-26 jours
Moyen-Orient — 30-34 jours
Reste du monde — 24-28 jours
Ci-dessus, vous pouvez voir notre vitesse d'expédition moyenne. Veuillez noter que certains envois peuvent arriver dans les 7 jours, certains peuvent prendre plus de temps en raison de divers facteurs. Si votre envoi est en transit pendant plus de 60 jours, veuillez contacter notre équipe de support client. Le colis est considéré comme perdu s'il est en transit depuis plus de 2 mois. Nous le réexpédierons gratuitement ou nous vous rembourserons intégralement.
LIVRAISON EXPRESS
Veuillez demander l'option d'expédition express en contactant notre équipe de support client avant de passer commande. Si vous demandez l'expédition express après avoir passé commande, il est peut-être trop tard - votre commande peut déjà être envoyée par expédition standard.
Vitesse d'expédition: 5-7 jours.
Veuillez noter que certaines destinations nécessitent une expédition accélérée uniquement. En voici quelques-uns : Bosnie-Herzégovine, République dominicaine, Equateur, Guernesey, Islande, Ile de Man, Jersey, Monaco, Maroc, Afrique du Sud.
COLLECTIONS SPÉCIALES
Notre décoration d'intérieur en édition limitée vaut vraiment la peine d'attendre. Veuillez noter que l'expédition de grandes figurines ainsi que d'articles des collections d'art mural et d'éclairage peut prendre plus de temps. Ces envois sont considérés comme perdus s'ils sont en transit depuis plus de 3 mois.
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Veuillez noter que les expéditions peuvent être retardées. L'impact de COVID-19 amène les gouvernements locaux, étatiques et nationaux du monde entier à émettre quotidiennement des restrictions de travail et de voyage, ce qui a un impact sur notre capacité à répondre à nos normes de service élevées.
Nous travaillons 7 jours sur 7 pour que les envois soient livrés dans les plus brefs délais.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant notre période la plus occupée de l'année!
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Reste du monde — 20-22 jours
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