Política de envío
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Actualmente tenemos una gran demanda y estamos enviando nuestros pedidos lo más rápido posible. Nuestro tiempo actual de procesamiento de pedidos es de 3-6 días (excluyendo los fines de semana). Enviamos directamente desde varios almacenes, incluyendo Europa, EE.UU. y China.
ENVÍO ESTÁNDAR
Artículos pequeños (figuritas / jarrones / vajilla):
Europa — 16-20 días
Estados Unidos — 18-22 días
Oriente Medio — 22-26 días
Resto del mundo — 20-22 días
Artículos grandes (decoración de pared / iluminación):
Europa — 20-24 días
Estados Unidos — 22-26 días
Oriente Medio — 30-34 días
Resto del mundo — 24-28 días
Arriba puedes ver nuestra velocidad de envío promedio. Tenga en cuenta que algunos envíos pueden llegar dentro de los 7 días, algunos pueden tardar más debido a varios factores. Si su envío está en tránsito durante más de 60 días, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. El paquete se considera perdido si está en tránsito durante más de 2 meses. Lo volveremos a enviar de forma gratuita o emitiremos un reembolso completo.
ENVÍO EXPRESS
Solicite la opción de envío urgente poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar el pedido. Si solicita el envío expreso después de realizar el pedido, puede ser demasiado tarde: es posible que su pedido ya se haya enviado por envío estándar.
Velocidad de envío: 5-7 días.
Tenga en cuenta que algunos destinos solo requieren envío acelerado. Estos son algunos de ellos: Bosnia y Herzegovina, República Dominicana, Ecuador, Guernsey, Islandia, Isla de Man, Jersey, Mónaco, Marruecos, Sudáfrica.
COLECCIONES ESPECIALES
Nuestra decoración para el hogar de edición limitada realmente vale la pena esperar. Tenga en cuenta que el envío de figuras grandes, así como artículos de colecciones de arte mural e iluminación, puede llevar más tiempo. Estos envíos se consideran perdidos si están en tránsito por más de 3 meses.
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Tenga en cuenta que los envíos pueden retrasarse. El impacto de COVID-19 está causando que los gobiernos locales, estatales y nacionales de todo el mundo emitan restricciones de trabajo y viaje a diario, lo que está afectando nuestra capacidad de cumplir con nuestros altos estándares de servicio.
Estamos trabajando 7 días a la semana para que los envíos se entreguen tan pronto como podamos.
¡Agradecemos su paciencia y comprensión durante nuestra época más ocupada del año!
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Tenga en cuenta que los envíos pueden retrasarse. El impacto de COVID-19 está causando que los gobiernos locales, estatales y nacionales de todo el mundo emitan restricciones de trabajo y viaje a diario, lo que está afectando nuestra capacidad de cumplir con nuestros altos estándares de servicio.
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